Technischer Kundenservice (m/w/d)

Profitieren Sie von unserer über 30-jährigen Expertise als Personaldienstleister und unserer exklusiven Verbindung zu Entscheidern in unterschiedlichsten Unternehmen!
Für unseren renommierten Kunden suchen wir engagierte Fachkräfte, die das Team tatkräftig unterstützen möchten.
Nutzen Sie diese Chance, Teil eines innovativen und zukunftsorientierten Unternehmens zu werden. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!
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Ihre Benefits

• Leistungsgerechte Vergütung im Rahmen von 36.000 bis 50.000 Euro brutto p.a. (abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung)
• Flache Hierarchien und ein motiviertes Team
• Moderne Arbeitsumgebung
• Vollzeitstelle mit Zukunftsaussichten
• Flexible Arbeitszeiten
• Internationales Team
• Vergünstigungen in einem modernen und exklusiven Fitnessstudio

Ihre Aufgaben

• Kompetente Beratung zu Zweirädern und Ersatzteilen per Telefon und E-Mail
• Prüfung von Einbauanleitungen, Kompatibilitäten und technischen Fragestellungen
• Analyse von Fehlermeldungen und Erarbeitung nachhaltiger Lösungsansätze
• Steuerung des After-Sales-Prozesses: Retouren, Reklamationen und beschädigte Waren
• Verfolgung von Sendungen in enger Abstimmung mit Logistik & Einkauf
• Dokumentation technischer Auffälligkeiten und Weitergabe an das Produktmanagement

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikationen
• Ausgeprägtes technisches Know-how im Bereich Zweiradtechnik
• Erfahrung im technischen Kundensupport oder im Werkstattumfeld von Vorteil
• Hohe Serviceorientierung und schnelle Problemlösungskompetenz
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das klingt nach Ihrem Traumjob?

• Bewerben Sie sich einfach mit Ihrem Lebenslauf oder Xing-Profil
• Zeugnisse benötigen wir vorerst nicht
• Rückmeldung innerhalb von 3 Tagen