IT Support Specialist (m/w/d)

In dieser Rolle sind Sie die zentrale Ansprechperson für alle IT-Anliegen und sorgen dafür, dass die Anwender im täglichen Betrieb optimal unterstützt werden. Wenn Sie Freude daran haben, technische Herausforderungen zu lösen und Anwender zu beraten, dann ist die Position als IT Support Specialist (m/w/d)

Ihre Benefits

• Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem modernen und kollegialen Umfeld
• Individuelle Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Hybridmodell)
• ÖPNV-Jobticket inklusive
• Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze und moderne Büroräume in zentraler Lage (Innenstadt Frankfurt)
• Regelmäßige Team- und Firmenveranstaltungen

Ihre Aufgaben

• Betreuung des IT-Helpdesks im Schichtsystem von 8 Uhr bis 19 Uhr (1st und 2nd Level Support) persönlich, telefonisch und per Remote-Zugriff
• Unterstützung und Schulung der Anwender bei der Einführung und Nutzung neuer Applikationen
• Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Arbeitsplatzsystemen
• Support von Endgeräten (PCs, Notebooks, Smartphones, Tablets, Drucker)
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und Digitalisierung von Arbeitsprozessen
• Unterstützung bei Kundenprojekten im Rahmen der digitalen Transformation
• Erstellung von Dokumentationen, Workarounds und Prozessoptimierungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Fundierte Kenntnisse in MS Windows ab Version 10 und Windows Server ab Version 2016
• Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket ab Version 2016 und Microsoft 365
• Technisches Interesse und Affinität zu modernen Technologien und Digitalisierung
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Netzwerkadministration
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist sowie analytisches und lösungsorientiertes Denken

Das klingt nach Ihrem Traumjob?

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• Zeugnisse benötigen wir vorerst nicht
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