IT-Service-Manager (m/w/d)

Stabilität, Performance und Sicherheit moderner IT-Systeme sind genau Ihr Thema?
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Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir für ein innovatives Kundenunternehmen im Rhein-Neckar-Kreis einen IT-Service-Manager (m/w/d). Sie übernehmen in dieser Position eine zentrale Rolle beim Betrieb und der Weiterentwicklung der IT-Landschaft und sorgen dafür, dass Infrastruktur, Services und Prozesse zuverlässig und effizient funktionieren. Sie arbeiten eng mit Fachbereichen, externen IT-Partnern und Dienstleistern zusammen und gestalten aktiv die Weiterentwicklung moderner IT-Strukturen.
Bewerben Sie sich noch heute als IT-Service-Manager (m/w/d)

Ihre Benefits

• Attraktive Vergütung mit 14 Monatsgehältern
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine bessere Work-Life-Balance
• 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember
• Möglichkeit auf bis zu 15 zusätzliche Urlaubstage durch ein flexibles Zusatzmodell
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Jobticket, Mitarbeiterrabatte sowie Job- oder E-Bike-Leasing
• Kostenlose Getränke und Zuschuss zu frischem regionalem Mittagessen
• Team-Events, Gesundheitstage und weitere Mitarbeiterangebote
• Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und Gestaltungsspielraum

Ihre Aufgaben

• Organisation, Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
• Steuerung und Koordination externer IT-Dienstleister sowie technischer Partner
• Betreuung von Incidents und Koordination der Problembehebung
• Planung und Begleitung von Deployments sowie Patch- und Change-Management
• Optimierung interner IT-Serviceprozesse und Abstimmung mit angrenzenden Fachbereichen
• Steuerung von Service-Management-Prozessen wie Access-, Asset- und Service-Request-Management
• Mitarbeit im Change-Management und Abstimmung technischer Änderungen mit relevanten Stakeholdern
• Monitoring von IT-Services sowie Reporting relevanter Kennzahlen an die IT-Leitung
• Unterstützung bei internen und externen Audits sowie Dokumentation der IT-Prozesse

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
• Alternativ eine IT-Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• Erfahrung im IT-Operations- oder IT-Service-Management
• Gute Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur, Server- und Client-Umgebungen
• Idealerweise Erfahrung mit Cloud-Services, Telekommunikation oder IT-Serviceprozessen (z. B. ITIL)
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Lösungsorientierung
• Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
• Teamfähigkeit sowie eine eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise

Das klingt nach Ihrem Traumjob?

• Bewerben Sie sich einfach mit Ihrem Lebenslauf oder Xing-Profil
• Zeugnisse benötigen wir vorerst nicht
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