Referenzennummer 241169
IT Service Manager Infrastruktur (m/w/d)
Für ein etabliertes Unternehmen suchen wir einen IT Service Manager Infrastruktur (m/w/d)
Ihre Benefits
- Attraktive Vergütung im Rahmen von 50.000 - 65.000 Euro je nach Erfahrung
- Unbefristeter und sicherer Arbeitsplatz
- 38,5 Stunden/Woche mit minutengenauer Zeiterfassung
- 8 Tage Homeoffice pro Monat
- Vermögenswirksame Leistungen
- Strukturierte und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben
- Mitwirkung beim Aufbau und der Weiterentwicklung eines strukturierten Providermanagements
- Steuerung externer IT-Dienstleister im operativen Betrieb inklusive Ticket- und Backlog-Management
- Priorisierung, Eskalationsmanagement sowie Sicherstellung der Servicequalität
- Einführung, Überwachung und Weiterentwicklung von SLAs und OLAs
- Durchführung von Service-Reviews sowie Reporting
- End-to-End-Koordination von Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen
- Begleitung von Transitionen inklusive Abnahmen, Dokumentation und Betriebsübergaben
- Fachliche Verantwortung für Infrastrukturservices (u. a. Virtualisierung, Windows-Server, Netzwerk, Security, Backup/Restore, Softwareverteilung und Telefonie)
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Steuerung von externen IT-Dienstleistern im Betrieb, Support oder Projektumfeld
- Kenntnisse in ITSM- bzw. ITIL-nahen Prozessen
- Sicherer Umgang mit Ticket- und Dokumentationstools
- Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie ein verbindliches und serviceorientiertes Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2 Niveau)
Das klingt nach Ihrem Traumjob?
- Bewerben Sie sich einfach mit Ihrem Lebenslauf oder Xing-Profil
- Zeugnisse benötigen wir vorerst nicht
- Rückmeldung innerhalb von 3 Tagen
Ihr Ansprechpartner für diese Stelle
Lukas Voget
Recruiter IT-Services
Vanja Zorić-Rončević
Ich habe über Amadeus Fire erfolgreich eine neue Stelle gefunden und bin sehr zufrieden mit dem gesamten Direktvermittlungsprozess und der freundlichen und engagierten Betreuung durch Herrn Schröder.
Silke Hoppenworth
Amadeus Fire ist ein hervorragender Arbeitgeber. Durch die sehr professinelle Vermittlung wurde ich von Zeitarbeit fest in die Firma übernommen, in der ich eingesetzt war.
M. T.
