IT-Supporter (m/w/d) Schwerpunkt Netzwerk
- IT-Dienstleister
- Berlin
- 40 Stunden
- Homeoffice Option100% Homeoffice
- 36.000 - 42.000€ pro Jahr
- Personalvermittlung
Für unseren renommierten Auftraggeber im Bereich Netzwerksicherheit mit Sitz im Herzen Berlins suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Unterstützung im IT-Support.
Dich erwartet ein spannendes Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen, das modernste Technologien einsetzt, um Netzwerke sicherer und effizienter zu gestalten.
Wenn du eine Leidenschaft für IT hast, kundenorientiert arbeitest und dich kontinuierlich weiterentwickeln möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung als IT-Supporter (m/w/d) Schwerpunkt Netzwerk
Ihre Benefits
- Unbefristete Festanstellung direkt bei unserem Auftraggeber
- Jahresgehalt von bis zu 42.000 Euro
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Ergonomische Arbeitsplätze
- Flexible Arbeitszeiten und Option auf Homeoffice
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterevents
Ihre Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Kunden und Partner per E-Mail und Telefon
- Bearbeitung von First-Level-Support-Anfragen sowie Übernahme von Second-Level-Support-Aufgaben nach entsprechender Einarbeitung
- Dokumentation von Kundenanliegen im Ticketsystem und Weiterleitung komplexer oder eskalierter Anfragen an die nächste Support-Stufe
- Eigenständige Bearbeitung und Lösung standardisierter Anfragen
- Nutzung, Erstellung und Pflege von Knowledge-Base-Artikeln sowie weiteren Informationsquellen
- Unterstützung der Qualitätssicherung und der Entwicklungsabteilung durch Bug-Reports und Tests
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Großes Interesse an IT-Themen und Netzwerktechnologien sowie die Bereitschaft, sich in neue Bereiche einzuarbeiten
- Idealerweise erste Erfahrung in den Bereichen IT-Support, Netzwerkmanagement (SNMP, Switches, Router) und Betriebssystemen wie Debian
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das klingt nach Ihrem Traumjob?
- Bewerben Sie sich einfach mit Ihrem Lebenslauf oder Xing-Profil
- Zeugnisse benötigen wir vorerst nicht
- Rückmeldung innerhalb von 3 Tagen
Ihr Ansprechpartner für diese Stelle
Mario Romano
- E-Mail schreiben
- +49 30 278954-277
Amadeus Fire AG Niederlassung Berlin
Hedwig-Dohm-Straße 6
10829 Berlin
Ines Meisterknecht
Amadeus Fire ist ein sehr guter Arbeitgeber. Ich habe nur positive Erfahrungen gemacht. Wann auch immer ich einen Job suchte, konnte ich mich auf die Mitarbeiter von Amadeus Fire verlassen. Vielen Dan
Martina Büchner
Sehr kompetente und unkomplizierte Begleitung
Borka Pap
Als Kandidat fand ich die prompte Kommunikation und professionelle Begleitung durch den Auswahlprozess hervorragend! Herzlichen Dank!
Für unseren renommierten Auftraggeber im Bereich Netzwerksicherheit mit Sitz im Herzen Berlins suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Unterstützung im IT-Support.
Dich erwartet ein spannendes Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen, das modernste Technologien einsetzt, um Netzwerke sicherer und effizienter zu gestalten.
Wenn du eine Leidenschaft für IT hast, kundenorientiert arbeitest und dich kontinuierlich weiterentwickeln möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung als IT-Supporter (m/w/d) Schwerpunkt Netzwerk
Ihre Benefits
- Unbefristete Festanstellung direkt bei unserem Auftraggeber
- Jahresgehalt von bis zu 42.000 Euro
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Ergonomische Arbeitsplätze
- Flexible Arbeitszeiten und Option auf Homeoffice
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterevents
Ihre Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Kunden und Partner per E-Mail und Telefon
- Bearbeitung von First-Level-Support-Anfragen sowie Übernahme von Second-Level-Support-Aufgaben nach entsprechender Einarbeitung
- Dokumentation von Kundenanliegen im Ticketsystem und Weiterleitung komplexer oder eskalierter Anfragen an die nächste Support-Stufe
- Eigenständige Bearbeitung und Lösung standardisierter Anfragen
- Nutzung, Erstellung und Pflege von Knowledge-Base-Artikeln sowie weiteren Informationsquellen
- Unterstützung der Qualitätssicherung und der Entwicklungsabteilung durch Bug-Reports und Tests
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Großes Interesse an IT-Themen und Netzwerktechnologien sowie die Bereitschaft, sich in neue Bereiche einzuarbeiten
- Idealerweise erste Erfahrung in den Bereichen IT-Support, Netzwerkmanagement (SNMP, Switches, Router) und Betriebssystemen wie Debian
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
( 8.642 Bewertungen )Ines Meisterknecht
Amadeus Fire ist ein sehr guter Arbeitgeber. Ich habe nur positive Erfahrungen gemacht. Wann auch immer ich einen Job suchte, konnte ich mich auf die Mitarbeiter von Amadeus Fire verlassen. Vielen Dan
Martina Büchner
Sehr kompetente und unkomplizierte Begleitung
Borka Pap
