IT Supporter (m/w/d) 1st Level
- Gesundheit und Soziales
- Kiel
- 40 Stunden
- Homeoffice Option100% Homeoffice
- 45.000 - 48.000€ pro Jahr
- Personalvermittlung
Seit über 30 Jahren bringen wir qualifizierte Kandidaten und renommierte Unternehmen zusammen. Mit uns finden Sie schneller, was Sie sonst lange suchen müssen! Im Auftrag eines Unternehmens mit Sitz in Kiel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Gehalt von 45.000 bis 48.000 Euro Sie als IT Supporter (m/w/d) 1st Level
Ihre Benefits
- 30 Urlaubstage
- Flexible Arbeitszeiten
- Tarifliche Vergütung nach TVöD
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte
- Zuschuss zum Deutschlandticket und Bike-Leasing
- Kooperationen zur Kinderbetreuung und kostenlose Ferienbetreuung
- Beratung für Beschäftigte mit pflegebedürftigen Angehörigen
- Diverse Gesundheits-, Präventions- und Sportangebote
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben
- Sicherstellung des 24/7-Betriebs der Server und IT-Infrastruktur für Kunden und das Unternehmen
- Annahme und Dokumentation von Anfragen per Telefon oder E-Mail im IT-Servicemanagement-System
- Bearbeitung von First-Level-Support-Anfragen und Weiterleitung komplexerer Fälle an Fachteams
- Moderation von Störungsmeldungen nach Prozessvorgaben und regelmäßige Kundenkommunikation
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse der ITIL-Richtlinien sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
- Erfahrungen im IT-Support wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das klingt nach Ihrem Traumjob?
- Bewerben Sie sich einfach mit Ihrem Lebenslauf oder Xing-Profil
- Zeugnisse benötigen wir vorerst nicht
- Rückmeldung innerhalb von 3 Tagen
Ihr Ansprechpartner für diese Stelle
Malte Schwegat
- E-Mail schreiben
- +49 40 357573-71
Amadeus Fire AG Niederlassung Hamburg
Normannenweg 7
20537 Hamburg
Nina Cirkel
Meine Erfahrung mit diesem Dienstleister ist durchaus positiv. Ich wurde völlig unverbindlich angeschrieben und nach einem netten Telefonat ging es auch direkt los. Dass ich etwas vergesslich bin wurd
Chlair erklärts
Super zufrieden! Sehr freundliches Team und zielführende Beratung. Herzlichen Dank!
Denise Engelbrecht
Seit über 30 Jahren bringen wir qualifizierte Kandidaten und renommierte Unternehmen zusammen. Mit uns finden Sie schneller, was Sie sonst lange suchen müssen! Im Auftrag eines Unternehmens mit Sitz in Kiel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Gehalt von 45.000 bis 48.000 Euro Sie als IT Supporter (m/w/d) 1st Level
Ihre Benefits
- 30 Urlaubstage
- Flexible Arbeitszeiten
- Tarifliche Vergütung nach TVöD
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte
- Zuschuss zum Deutschlandticket und Bike-Leasing
- Kooperationen zur Kinderbetreuung und kostenlose Ferienbetreuung
- Beratung für Beschäftigte mit pflegebedürftigen Angehörigen
- Diverse Gesundheits-, Präventions- und Sportangebote
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben
- Sicherstellung des 24/7-Betriebs der Server und IT-Infrastruktur für Kunden und das Unternehmen
- Annahme und Dokumentation von Anfragen per Telefon oder E-Mail im IT-Servicemanagement-System
- Bearbeitung von First-Level-Support-Anfragen und Weiterleitung komplexerer Fälle an Fachteams
- Moderation von Störungsmeldungen nach Prozessvorgaben und regelmäßige Kundenkommunikation
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse der ITIL-Richtlinien sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
- Erfahrungen im IT-Support wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
( 8.699 Bewertungen )Nina Cirkel
Meine Erfahrung mit diesem Dienstleister ist durchaus positiv. Ich wurde völlig unverbindlich angeschrieben und nach einem netten Telefonat ging es auch direkt los. Dass ich etwas vergesslich bin wurd
Chlair erklärts
Super zufrieden! Sehr freundliches Team und zielführende Beratung. Herzlichen Dank!
Denise Engelbrecht
