Referenzennummer 251817
Technischer Supporter (m/w/d)
Sie möchten Ihr technisches Know-how in einem abwechslungsreichen Umfeld einbringen und sind gerne Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragestellungen? Dann erwartet Sie hier eine vielseitige Position, in der Sie technisches Verständnis mit Serviceorientierung verbinden und aktiv zur Lösungsfindung beitragen.
Für unseren Kunden, ein produzierendes Unternehmen mit Sitz in Kerpen, suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung einen Technischer Supporter (m/w/d)
Ihre Benefits
- Unbefristete Festanstellung in einem international tätigen Unternehmen
- Jahresgehalt zwischen 45.000 und 50.000 Euro
- Ein Tag pro Woche Remote Work möglich
- Umfangreiche Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen technischen Umfeld
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team
- Langfristige Entwicklungsperspektiven und ein sicherer Arbeitsplatz
Ihre Aufgaben
- Technische Betreuung und Beratung von Kunden sowie Fachpartnern per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung und Lösung technischer Anfragen rund um Produkte und Systeme
- Analyse von Fehlerbildern sowie Erarbeitung passender Lösungsvorschläge
- Erstellung und Anpassung technischer Unterlagen und Dokumentationen
- Enge Zusammenarbeit mit den internen Fachbereichen zur kontinuierlichen Optimierung von Serviceprozessen
- Unterstützung bei der technischen Klärung individueller Kundenanforderungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung, z. B. als Elektroniker, Elektroinstallateur, Mechatroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Elektrotechnik, Automatisierung oder Antriebstechnik
- Erste Erfahrung im technischen Kundenservice oder technischen Support ist von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit einem CAD-Programm ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bewerben Sie sich einfach mit Ihrem Lebenslauf oder Xing-Profil
- Zeugnisse benötigen wir vorerst nicht
- Rückmeldung innerhalb von 3 Tagen
Ihr Ansprechpartner für diese Stelle
Mike Hirth
Senior Consultant IT-Services
Tomasz Kurek
Mir wurde, sehr gut geholfen. Ich habe ein Job. Ich hoffe, dass ich da schaffe und ewig bleben kann. Vielen Dank!
Jenny Jey di
Nun möchte ich auch meine persönliche Erfahrung mit der Firma Amadeus Fire am Bennigsen Platz in Düsseldorf mitteilen. Die Damen und Herren, vor allem meine direkte Ansprechpartnerin Frau Ruscher, abe
David Franck
