Teamleitung (m/w/d) Customer Service

Sie unterstützen mit Ihrem Durchblick den Vertrieb, wenn sich alles um den Kunden dreht? Sie suchen eine berufliche Herausforderung, in der Sie Ihre organisatorischen und koordinativen Fähigkeiten einbringen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt als Teamleitung (m/w/d) Customer Service! Für ein innovatives Unternehmen im Raum Stuttgart suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als Teamleitung (m/w/d) Customer Service

Ihre Benefits

• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Intensive Einarbeitung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Ausstattung

Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Leitung des neu zusammengeschlossenen Customer Service Teams mit rund 20 Mitarbeitern
• Begleitung des Veränderungsprozesses und Aufbau eines leistungsstarken Teams
• Analyse und Optimierung der Kundenzuordnung sowie der Aufgaben- und Vertretungsorganisation
• Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen gemeinsam mit den Fachbereichen und dem Team
• Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung sowie technische Klärung in Abstimmung mit der Anwendungstechnik
• Kalkulation von Herstellkosten und Erstellung von Angeboten, auch für komplexe Sonderlösungen
• Erfassung von Kundenaufträgen im ERP-System sowie Auslösung von Bestellungen inklusive Zoll- und Transportabwicklung bei Bedarf

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit einer betriebswirtschaftlichen Weiterbildung
• Berufserfahrung im Vertrieb, idealerweise im Customer Service
• Technische Kenntnisse für die Einordnung von Kundenanfragen
• Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Bewerben Sie sich einfach mit Ihrem Lebenslauf oder Xing-Profil
• Zeugnisse benötigen wir vorerst nicht
• Rückmeldung innerhalb von 3 Tagen