Second-Level-Supporter (m/w/d)

Sie verfügen über fundierte IT-Erfahrung und möchten Ihre Kenntnisse in einer modernen Logistikumgebung einbringen? Analysieren Sie technische Herausforderungen eigenständig, unterstützen Sie interne Anwender bei komplexen Fragestellungen und arbeiten Sie gerne an der Weiterentwicklung von IT-Services mit? Für ein etabliertes Unternehmen aus der Logistikbranche suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung einen erfahrenen Second-Level-Supporter (m/w/d)

Ihre Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich erfolgreichen Unternehmen der Logistikbranche
• Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
• Attraktives Jahresgehalt zwischen 40.000 Euro und49.000 Euro brutto
• 30 Urlaubstage zur optimalen Erholung
• Moderne Arbeitsausstattung und zeitgemäße IT-Umgebung
• Umfangreiche Einarbeitung sowie Unterstützung durch ein erfahrenes Team
• Individuelle Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Betriebliche Altersvorsorge und weitere Zusatzleistungen
• Kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur
• Gute Erreichbarkeit sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Analyse und Bearbeitung anspruchsvoller IT-Störungen im Second-Level-Support
• Unterstützung der Mitarbeiter bei technischen Problemen rund um Hard- und Software
• Administration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, mobilen Geräten und Peripherie
• Fehlerdiagnose bei Netzwerk-, System- und Anwendungsproblemen
• Weiterentwicklung und Pflege bestehender IT-Prozesse sowie interner Dokumentationen
• Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppenrichtlinien und Berechtigungen
• Zusammenarbeit mit dem First-Level-Support sowie Koordination mit externen IT-Dienstleistern
• Begleitung von IT-Projekten, beispielsweise bei Systemumstellungen oder der Einführung neuer Lösungen
• Sicherstellung eines störungsfreien IT-Betriebs in den logistischen Fachbereichen und Standorten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder in einer vergleichbaren technischen Rolle
• Erfahrung in der Analyse und nachhaltigen Behebung komplexer Störungen
• Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Benutzerverwaltung und Client-Management
• Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen sowie IT-Service-Prozessen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie ausgeprägte Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein der Klasse B erforderlich

• Bewerben Sie sich einfach mit Ihrem Lebenslauf oder Xing-Profil
• Zeugnisse benötigen wir vorerst nicht
• Rückmeldung innerhalb von 3 Tagen