Sachbearbeiter Mahnwesen / Reklamationsmanagement (m/w/d)

Für ein etabliertes Finanzdienstleistungsunternehmen der Automobilbranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Mahnwesen / Reklamationsmanagement (m/w/d) im Bereich vorgerichtliches Forderungsmanagement am Standort Berlin.
Wenn Sie Freude an Zahlen haben und Teil eines erfolgreichen Teams werden möchten,
bewerben Sie sich jetzt als Sachbearbeiter Mahnwesen / Reklamationsmanagement (m/w/d). Sachbearbeiter Mahnwesen / Reklamationsmanagement (m/w/d)

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeiten
• Individuelle Weiterentwicklung

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Reklamationen im Zusammenhang mit Leasing-Endabrechnungen
• Eigenständige Klärung und Lösung von Kundenanliegen unter Berücksichtigung der Interessen des Unternehmens und der Kunden
• Schriftliche Korrespondenz mit Kunden, Rechtsanwälten, Händlern und Versicherungen
• Führung von Vergleichs- und Einigungsgesprächen im Rahmen der vorgegebenen Kompetenzen
• Prüfung und Bearbeitung eingehender E-Mails sowie schriftlicher Anfragen
• Unterstützung bei der Vermeidung von Forderungsausfällen durch eine zeitnahe und sorgfältige Fallbearbeitung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in der Schadensermittlung und Schadensbewertung, idealerweise im Automotive-Umfeld
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Verhandlungsgeschick und sicheres Kommunikationsvermögen
• Strukturierte, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Teamfähigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein

• Bewerben Sie sich einfach mit Ihrem Lebenslauf oder Xing-Profil
• Zeugnisse benötigen wir vorerst nicht
• Rückmeldung innerhalb von 3 Tagen