Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Für unseren renommierten Kunden, ein international agierendes Unternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice / Vertriebsinnendienst (m/w/d). In dieser Position übernehmen Sie eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachbereichen und tragen maßgeblich zu einer positiven Kundenerfahrung bei.
Sie erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem modernen Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive, attraktiven Rahmenbedingungen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie Freude am Kundenkontakt haben, serviceorientiert arbeiten und Ihre kaufmännischen Fähigkeiten einbringen möchten, dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Ihre Benefits

• Mitarbeit in einem international geprägten Unternehmen
• Modern ausgestattete und ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze
• 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr
• Zusätzliche Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Jubiläumsprämien als Anerkennung langjähriger Betriebszugehörigkeit
• Arbeitgeberunterstützte betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zum Jobticket

Ihre Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden
• Entgegennahme, Prüfung und Erfassung eingehender Kundenaufträge
• Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Gutschriften
• Unterstützung des Außendienstes bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
• Information unserer Kunden über aktuelle Marketingmaßnahmen, Produktneuheiten und Verkaufsaktionen
• Pflege und Dokumentation von Kundendaten sowie Gesprächsinhalten im CRM-System Service Cloud
• Telefonische Ansprache und Gewinnung potenzieller Neukunden

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
• Sicherer Umgang mit dem gängigen MS Office-Paket, insbesondere Word, Excel und PowerPoint
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Hohe Service- und Kundenorientierung verbunden mit einer strukturierten und zuverlässigen Arbeitsweise

• Bewerben Sie sich einfach mit Ihrem Lebenslauf oder Xing-Profil
• Zeugnisse benötigen wir vorerst nicht
• Rückmeldung innerhalb von 3 Tagen