Referenznummer 257029
Customer Service Specialist (m/w/d) B2B
Für unseren international tätigen Kunden aus dem Bereich Retail, Convenience und Mobilitätslösungen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Specialist (m/w/d) B2B. Freue dich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld, in dem du deine Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und dein Organisationstalent aktiv einbringen und zur langfristigen Kundenbindung sowie zum Unternehmenserfolg beitragen kannst.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung als Customer Service Specialist (m/w/d) B2B
Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Amadeus Fire
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- Zugang zur firmeneigenen Weiterbildungsplattform
- Prämie für Mitarbeiterwerbung
- Mitarbeiterrabatte bei Corporate Benefits
- Firmeneigene Kantine mit abwechslungsreichen Gerichten und Getränken zu fairen Preisen
- Duz-Kultur und ein wertschätzendes Miteinander
- Teamevents und Unternehmensveranstaltungen
Ihre Aufgaben
- Effiziente, kompetente und kundenorientierte telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in Abstimmung mit anderen Abteilungen
- Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten und Services
- Pflege von Kunden- und Vertragsdaten
- Ansprechpartner für externe Dienstleister
- Bearbeitung von Reklamationen und Kündigungen sowie Umsetzung der Maßnahmen
- Optimierung der B2B-Kundenbeziehungen und Unterstützung des Vertriebsbereichs
- Unterstützung bei administrativen und buchhalterischen Aufgaben, wie z. B. Rechnungsstellung, -prüfung und -bearbeitung
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung und Freude am Umgang mit Kunden
- Analytische Denkweise und buchhalterisches Verständnis
- Hohes Maß an Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket und CRM-Systemen
- Bewerben Sie sich einfach mit Ihrem Lebenslauf oder Xing-Profil
- Zeugnisse benötigen wir vorerst nicht
- Rückmeldung innerhalb von 3 Tagen
Ihr Ansprechpartner für diese Stelle
Sonja Nicolaysen
Senior Consultant Office
Rina Ka
Von Herrn Hantke fühlte ich mich sehr kompetent beraten und betreut. Sein Engagement hat mich vollends begeistert. Ich behalte Sie in guter Erinnerung und wünsche Amadeus Fire auch zukünftig maximale
Amber Winchester
Großartige Zusammenarbeit, schnelle Vermittlung. Freundliche und kompetente Beratung bei Fragen und Problemen.
PuntaCanada
