Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Wir suchen für ein erfolgreiches Unternehmen aus der Handelsbranche im Großraum Hannover einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service. Es handelt sich hierbei um eine Arbeitnehmerüberlassung. Diese kostenfreie Vermittlung bietet Ihnen eine hervorragende Möglichkeit, in einem Unternehmen mit inspirierender Unternehmenskultur und exzellenter Mitarbeiterentwicklung tätig zu sein.
Bewerben Sie sich jetzt als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Ihre Benefits

• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Mitarbeit in einem motivierten und kollegialen Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach der Einarbeitung
  
• Angenehmes Arbeitsumfeld mit moderner Büroausstattung
• Strukturierte Einarbeitung für einen erfolgreichen Start

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle
• Reklamations- und Beschwerdemanagement
• Dokumentation und Pflege von Vorgängen im System
• Analyse von Fehlerquellen und Optimierungspotenzialen
• Erstellung und Pflege von Wissens- und Servicedokumentationen
• Mitwirkung an der Optimierung von Service- und Prozessabläufen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit CRM- und Ticketsystemen
• Verständnis für bereichsübergreifende Prozesse
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Sicheres Auftreten auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen

• Bewerben Sie sich einfach mit Ihrem Lebenslauf oder Xing-Profil
• Zeugnisse benötigen wir vorerst nicht
• Rückmeldung innerhalb von 3 Tagen