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Sie analysieren für Ihr Leben gerne Probleme und Störungen und haben schnell einen kompetenten Lösungsansatz zur Hand?

Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Die Amadeus FiRe AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Hier sind wir seit vielen Jahren Marktführer in Deutschland.

Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Softwareentwicklung mit Sitz in Karlsruhe, suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung Sie als

First Level Supporter (m/w/d)

Referenz 10-88768
Ihre Aufgaben:
  • Annahme und Dokumentation von Störungsmeldungen
  • Klassifizierung und Analyse von eingehenden Störungen sowie Weiterleitung an nachgelagerte Support-Einheiten
  • Koordination und Kommunikation mit den zuständigen Fachteams
  • Nachhaltung und Überwachung von Anfragen
Ihr Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Nutzen Sie unser unkompliziertes Online-Bewerbungsformular, um sich für die Stelle als First Level Supporter (m/w/d) einfach und schnell zu bewerben. Alternativ gerne auch per E-Mail unter Nennung der Referenznummer 10-88768 an: it.karlsruhe@amadeus-fire.de. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Isabelle Maier telefonisch unter +49 (0) 721 16158-44 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!



  • Unkompliziert und schnell online bewerben
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