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Die Amadeus FiRe AG ist einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland.

An bundesweit 20 Standorten bietet Amadeus FiRe im kaufmännischen und IT-Bereich bedarfsgerechte und flexible Personallösungen durch die Überlassung und Vermittlung von Fach- und Führungskräften in den Bereichen Accounting, Office, Banking und IT-Services.

Für ein international agierendes Kundenunternehmen mit Sitz in Essen suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als

2nd Level Supporter (m/w/d)

Referenz 10-83335
Ihre Aufgaben:
  • 1st und 2nd Level Support im Microsoft-Umfeld
  • Aufnahme von Anfragen oder Störungen, Ticketerstellung und Durchführung von Fehlerbehebungen
  • Durchlaufende Dokumentation der Meldungen und Lösungen
  • Kommunikation als erster Ansprechpartner für alle Anwender des Unternehmens
  • Lösung der gemeldeten Störungen und Probleme im Rahmen des 1st Level Supports
  • Weiterleitung der Störungsmeldungen an nachgelagerte Einheiten
  • Unterstützung des 2nd Level Supports
Ihr Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/Systemkaufmann oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung
  • Fundierte Kenntnisse in der Systembetreuung einer Microsoft Clientlandschaft
  • Erfahrung in der Betreuung von Serverdiensten (Active Directory, MS Outlook/Exchange)
  • Sehr gute Deutsch- sowie idealerweise erweiterte Englischkenntnisse
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Eigenständigkeit und Koordinationstalent
  • Teamfähigkeit

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Frau Alena Jasincuk (Tel +49 (0) 201 84125-26) gerne zur Verfügung. Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (max. 5 MB) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bevorzugt per Online-Bewerbungsformular oder per E-Mail unter Angabe der Referenznummer 10-83335 an: it.essen@amadeus-fire.de



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