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Die Amadeus FiRe AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen.

Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Wir suchen für unseren Kunden in Berlin-Spandau schnellstmöglich Unterstützung als

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Referenz 10-82015
Ihre Aufgaben:
  • Bearbeitung von Kundenanfragen aus den sozialen Medien, der bankeigenen Community sowie aus den Kanälen E-Mail und Telefon
  • Analyse, Bearbeitung, Dokumentation und fallabschließende Lösung von Kundenanliegen
  • Erfassung und Qualifizierung von Fehlerreports und Verbesserungsvorschlägen
  • Recherchetätigkeiten mit Ansprechpartnern in der Bank und im Team
Ihr Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (auch Quereinsteiger sind willkommen)
  • Affinität für Produkte und Dienstleistungen des Bankgeschäfts
  • Kenntnisse im Umgang mit und in Social Media-Plattformen (Facebook, Twitter)
  • Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
  • Sicher im Umgang mit Office
  • Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Hands on Mentalität, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Sicheres, freundliches und gepflegtes Auftreten
  • Option, auch an Randzeiten (abends, Wochenende) zu arbeiten

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Frau Susanne Arlt (Tel +49 (0) 30 278954-13) gerne zur Verfügung. Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (max. 5 MB) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bevorzugt per Online-Bewerbungsformular oder per E-Mail unter Angabe der Referenznummer 10-82015 an: office.berlin@amadeus-fire.de



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