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Sie wünschen sich einen Job, in dem Sie nicht nur gefördert, sondern auch gefordert werden? Sie sind daran interessiert, sich selbst und Ihr Unternehmen nach vorne zu bringen und beruflich durchzustarten?

Dann bewerben Sie sich bei uns!

Ein ambitioniertes und dynamisches Unternehmen im Großraum Köln sucht zeitnah in der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahme Sie als engagierten

1st Level Supporter (m/w/d)

Referenz 10-73764
Ihre Aufgaben:
  • Fehlerbehebung im Rahmen des 1st Level Supports
  • Qualifizierung der Anfragen und Störungen, ggf. Weiterleitung an die zuständigen Stellen
  • Überwachung des Ticket- und E-Mail-Eingangs
  • Pflege der eingesetzten Ticketsysteme und CRM-Tools
  • Support und Bearbeitung von technischen Herausforderungen per Telefon und bei Kunden vor Ort
Ihr Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung aus dem IT-Bereich oder eine gleichwertige Weiterbildung mit ersten beruflichen Erfahrungen
  • Grundkenntnisse im Hard- und im Softwarebereich, Erfahrungen im Monitoring sind von Vorteil
  • Erste Erfahrungen in der Anwendungsunterstützung sowie im Bereich Helpdesk sind wünschenswert
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse sind wünschenswert
  • Fähigkeit zu strukturiertem und eigenverantwortlichem Arbeiten sowie Teamfähigkeit
  • Selbständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
  • Logisches und abstraktes Denkvermögen, ein hohes Maß an Eigenverantwortung und eine systematische Vorgehensweise
  • Sicheres Auftreten sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Herr Tim Ritz (Tel +49 (0) 221 921368-13) gerne zur Verfügung. Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (max. 5 MB) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bevorzugt per Online-Bewerbungsformular oder per E-Mail unter Angabe der Referenznummer 10-73764 an: it.koeln@amadeus-fire.de



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