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Sie sind kommunikativ, haben Freude am Umgang mit Menschen und ein Gespür für Kundenbedürfnisse? Sie arbeiten gerne im Team und haben Spaß am Kundensupport? Sie haben Interesse, eigenverantwortlich und selbständig zu arbeiten und sich langfristig weiterzuentwickeln?

Dann gehen Sie mit uns Ihren nächsten Schritt! Die Amadeus FiRe AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen.

Unser Auftraggeber ist ein großes Unternehmen in den Bereichen Telekommunikation und Webservices und betreut seine Geschäfts- sowie Privatkunden weltweit. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für den Standort Karlsruhe Sie als

Mitarbeiter (m/w) im Support

Referenz 10-72620
Ihre Aufgaben:
  • Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail
  • Unterstützung der Kunden bei technischen Fragen und Problemstellungen
  • Optimierung der Produkte
  • Produktberatung
  • Weiterleitung von Eskalationen an das nächste Support-Level
Unsere Anforderungen:
  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung
  • Grundlegende Kenntnisse zu Mail- und Netzwerkprotokollen
  • Grundlegende Linux-Kenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse
  • Bereitschaftsdienst am Wochenende
  • Teamfähigkeit
  • Kundenorientierung
  • Selbständiges Arbeiten
  • Analyse- und Problemlösungsfähigkeit

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Herr Maximilian Huber (Tel +49 (0) 721 161584-0) gerne zur Verfügung. Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (max. 5 MB) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bevorzugt per Online-Bewerbungsformular oder per E-Mail unter Angabe der Referenznummer 10-72620 an: it.karlsruhe@amadeus-fire.de



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