• Home
  • Aktuelle Stellenangebote - Detailansicht
Diesen Job weiterempfehlen:
Für ein renommiertes Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche mit Sitz in Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie für den

Berufseinstieg als Service Desk Agent (m/w/d) im IT-Support

Referenz 10-70925
Ihre Aufgaben:
  • Durchführung des 1st Level-Supports per Telefon und E-Mail
  • Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung der Störungen im Ticketsystem
  • Direkte Behebung der Störungen bzw. Weiterleitung an den 2nd Level- und 3rd Level-Support
  • Dokumentation im Ticketsystem
  • Problemverfolgung und Sicherstellung der Service-Level-Agreements
  • Mitarbeit bei der Einführung und Verbesserung der IT-Prozesse sowie Einbringung von eigenen Ideen
Ihr Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung/Umschulung zum Fachinformatiker für Systemintegration/Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare abgeschlossene Qualifikation
  • Berufseinsteiger sind sehr gerne gesehen
  • Kenntnisse mit gängigen PC-Betriebssystemen und Standardapplikationen im MS Windows-Umfeld sind wünschenswert
  • Erste Kenntnisse in der Nutzung und dem Umgang mit Tickettools sind von Vorteil
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Freude am (telefonischen) Kundenkontakt
  • Hohe Problemlösungskompetenz und Kommunikationsstärke

Der Kunde bietet interne Weiterbildungsmöglichkeiten, flache Hierarchien, eine freundschaftliche Arbeitsatmosphäre sowie regelmäßige Teamevents.

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Frau Caroline Holuscha (Tel +49 (0) 711 16240-42) gerne zur Verfügung. Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (max. 5 MB) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bevorzugt per Online-Bewerbungsformular oder per E-Mail unter Angabe der Referenznummer 10-70925 an: it.stuttgart@amadeus-fire.de



  • Unkompliziert und schnell online bewerben
  • Jetzt Kurzbewerbung senden – ohne Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse.
  • Einfach mit Ihren Profildaten von XING und LinkedIn bewerben