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Sie konnten bereits den Berufseinstieg im IT Support finden? Jetzt suchen Sie nach einer neuen spannenden Aufgabe, bei der Sie Ihre erlernten Kompetenzen als Mitarbeiter im User Help Desk einbringen und kombinieren können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Die Amadeus FiRe AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Bewerben Sie sich bei uns und bereichern Sie ein EDV Berater-Unternehmen aus Düsseldorf in Festanstellung als

User Help Desk Mitarbeiter (m/w)

Referenz 67349
Ihre Aufgaben:
  • Beseitigung von ankommenden Störungen im 1st Level Support und Weitergabe an den 2nd Level Support
  • Betreuung von Störungen und Anfragen bis zur Fehlerbehebung am Telefon oder Remote
  • Dokumentationserstellung hinsichtlich anfallender Meldungen und deren Beseitigung
  • Betreuung der Benutzer bezüglich Standardanwendungen
  • Ansprechpartner für den Hard- und Softwarebereich und bei IT relevanten Fragen
  • Pflege und Weiterentwicklung des Supports
Fachliche Anforderungen:
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit entsprechender Berufserfahrung im IT Support/User Help Desk
  • Erfahrungen im technischen Support und mit Datenbanken (Oracle, MSSQL, MySQL) sind von Vorteil
  • Sichere Kenntnisse im Umgang mit den Windows-Betriebssystemen, dem MS Office-Paket, gängiger Hardware und Netzwerken
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Persönliche Fähigkeiten:
  • Eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Sicheres Auftreten, auch in herausfordernden Situationen
  • Kommunikationsstärke
  • Flexibilität
  • Teamfähigkeit

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Frau Monika Fietzek (Tel +49 (0) 211 - 82 89 34 -21) gerne zur Verfügung. Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (max. 5 MB) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bevorzugt per Online-Bewerbungsformular oder per E-Mail an: it.duesseldorf@amadeus-fire.de

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