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Wenn Sie gerne den nächsten beruflichen Schritt nach vorne machen möchten, dann bewerben Sie sich noch heute bei uns. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für einen renommierten IT Dienstleister Sie als

Application Manager (m/w)

Referenz 64725
Ihre Aufgaben:
  • Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd Level Support
  • Funktionale Eskalation an andere Supporteinheiten
  • Durchführung von Deployments, unter anderem: Patches/Hotfixes und Releases
  • Konfigurationen im Change Management, z. B. Erstellung und Pflege von Systemen(-accounts)
  • Bearbeitung, Analyse und Dokumentation von Problemen
  • Tägliche Prüfung des Betriebszustandes der verantworteten Leistungsobjekte
  • Identifizierung von Massenstörungen und Behebung im Rahmen des Incident Managements sowie die Optimierung von grundsätzlichen Störungsmustern
  • Übernahme der Kommunikation an den Kunden
  • Pflege der CIs in der CMDB
  • Pflege der Dokumentationen
Fachliche Anforderungen:
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Citrix
  • Lizenzmanagement
  • Schnittstellenanalyse
Persönliche Fähigkeiten:
  • Kommunikationsstärke
  • Begeisterungsfähigkeit
  • Verhandlungsgeschick
  • Ein gutes und souveränes Auftreten

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Frau Franziska Thal (Tel +49 (0) 40/357573 - 45) gerne zur Verfügung. Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (max. 5 MB) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bevorzugt per Online-Bewerbungsformular oder per E-Mail an: it.hamburg@amadeus-fire.de

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