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Für ein weltweit agierendes Industrieunternehmen mit Sitz in Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Direktanstellung Sie als

Teamleiter (m/w) Helpdesk Elektrotechnik

Referenz 62572
Ihre Aufgaben:
  • Fachliche Führung des Teams
  • Zuständigkeit für die Personalentwicklung (Führung von Entwicklungsgesprächen, Einleitung von Förderungsmaßnahmen wie Weiter- und Fortbildungen, etc.)
  • Weiterentwicklung und Optimierung der Kundenhotline
  • Planung und Überprüfung der Reparaturprozesse in der Technischen Werkstatt
  • Durchführung von Prozessoptimierungen mit dem Ziel der Verbesserung von Reparaturzeiten
  • Verantwortung hinsichtlich der für die Entscheidungen über die Reparatur oder Entsorgung der technischen Gegenstände
  • Ausarbeitung von Prüfkriterien
  • Kontrolle der Einhaltung aller Kalibrier- und Wartungsvorschriften
  • Gewährleistung der Verfügbarkeit der Servicehotline und der Rufbereitschaft
  • Durchführung von Hard- und Softwareupdates
Fachliche Anforderungen:
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informations- oder Elektrotechnik alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
  • Praktische Erfahrung im Service von Elektrogeräten
  • Erste Erfahrungen in der Führung von Personal sind von Vorteil
  • Kenntnisse im Supportumfeld
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung
Persönliche Fähigkeiten:
  • Flexibilität und Durchsetzungsvermögen
  • Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Durchhaltevermögen, hohe Eigeninitiative sowie ein gutes Gespür für Zeitmanagement

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Herr Sven Tanecker (Tel +49 (0) 711 16240-0) gerne zur Verfügung. Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (max. 5 MB) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bevorzugt per Online-Bewerbungsformular oder per E-Mail an: it.stuttgart@amadeus-fire.de



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