IT-Supporter (m/w/d) in der schönen Domstadt

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Zeitgemäßes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für innovative Herangehensweisen
• Option zur Vereinbarung einer betrieblichen Altersvorsorge
• Diverse Gelegenheiten zur Fortbildung und individuellen Weiterentwicklung

Der Gehaltsrahmen liegt je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 45.000€ und 50.000€.

• Betreuung der Hard- und Softwarekomponenten (Server, Drucker, Telefone etc.)
• Support bei allen Fragen im 2nd- und 3rd-Level
• Analyse und Klassifizierung von eingehenden Störungsmeldungen
• Verwaltung und Ausbau der Windows-Betriebssysteme
• Erstellung von Dokumenten und Anleitungen
• Betreuung und Weiterentwicklung der bestehenden IT-Infrastruktur
• Support des Dokumentenmanagementsystems (DMS) und Enterprise Content Management (ECM)

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung in der professionellen Kundenbetreuung und mit Ticketsystemen
• Erste Kenntnisse im Bereich Dokumentenmanagement
• Bereits erworbene Erfahrungen in der Störungsbeseitigung im Client-Server-Umfeld
• IT-Affinität mit Kenntnissen in Windows Betriebssystemen und Microsoft 365
• Kunden- und Serviceorientierung
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift