IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd und 3rd Level Support mit Remote-Anteil

• Eine hervorragende Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
• Die Möglichkeit zum Hybriden Arbeiten
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem namenhaften Unternehmen
• Freiraum zur persönlichen Weiterentwicklung und eine individuell zugeschnittene Karriereplanung
• Regelmäßige Mitarbeiter-Events, wie gemeinsame Ausflüge sowie Outdooraktivitäten und Restaurantbesuche

Der Gehaltsrahmen liegt je nach Erfahrung und Qualifikation zwischen 50.000€ und 55.000€ jährlich.

• Sicherstellung und Ausbau eines reibungslosen und effizienten IT-Betriebs sowie der Systemverfügbarkeit
• Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur (Windows)
• Bereitstellung von Funktionen und Diensten, Nutzerverwaltung und Zugangsberechtigungen
• Mitwirkung an der konzeptionellen und operativen Entwicklung der IT
• Datensicherung und -Wiederherstellung
• Eigenverantwortliche Planung und Durchführung von Teilprojekten
• Unterstützung des IT-Teams bei Problemanalysen und beim 2nd-Level-Support
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support im 2nd und 3rd Level ist wünschenswert
• Gute Kenntnisse in der Administration verschiedener Dienste (Active Directory, MS Exchange und SCCM etc.) sind von Vorteil
• Kenntnisse im Bereich Dokumentenmanagement idealerweise Doxis
• Erfahrungen mit Ticketsystemen
• Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit