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Für unseren renommierten Auftraggeber aus der Dienstleistungsbranche im nördlichen Teil Berlins suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine fachliche Führung für das Support-Team.

Sie bringen Affinität für Technik und übernehmen gerne Verantwortung? Dann bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung als

Leiter IT-Service Desk (m/w/d)

Referenz 10-128304
Ihre Benefits:
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Attraktives Jahresgehalt im Rahmen von 50.000 Euro bis 70.000 Euro
  • Homeoffice-Option sowie gute Work-Life-Balance
  • Flache Hierarchien und Gestaltungsfreiraum
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Moderne Arbeitsausstattung
  • Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme, Kinderbetreuungszuschuss und Frauennetzwerk
Ihre Aufgaben:
  • Erster Ansprechpartner für die Mitarbeiter im IT Service Desk
  • Steigerung der Qualität und Kundenorientierung durch Prozessoptimierung
  • Koordination und Unterstützung des Teams bei der Einhaltung von Prozessvorgaben
  • Sicherstellung einer angemessenen Arbeitsqualität und Durchführung von Verbesserungsmaßnahmen
  • Koordination der Kundenanfragen und Übernahme des Kundenkontakts hinsichtlich diverser Themen
  • Entwicklung von Standardlösungen in Zusammenarbeit mit dem 2nd und 3rd Level Support
Ihr Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
  • Einschlägige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
  • Ausgeprägte Kenntnisse in den Bereichen Windows, Office Anwendungen, Exchange, Netzwerkdrucker, VPN sowie ERP Systeme
  • Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Nutzen Sie unser unkompliziertes Online-Bewerbungsformular, um sich für die Stelle als Leiter IT-Service Desk (m/w/d) einfach und schnell zu bewerben. Alternativ gerne auch per E-Mail unter Nennung der Referenznummer 10-128304 an: it.berlin@amadeus-fire.de. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Herr Mario Romano telefonisch unter +49 (0) 30 278954-277 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!



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