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Sie haben Freude an der Kundenbetreuung, sind zugleich ein Organisationstalent und haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen?

Für ein renommiertes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Raum Freiburg suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung in Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie, als

Assistent (m/w/d) Kundenservice

Referenz 10-115992
Ihre Benefits:
  • Attraktive Bezahlung mit Zusatzleistungen
  • Interessantes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großen Gestaltungsmöglichkeiten und Freiraum zur Entwicklung
  • Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
  • Individuelle Förderung und Entwicklung durch fachbezogene Qualifizierungsmöglichkeiten
  • Kurze Kommunikationswege mit flachen Hierarchien
Ihre Aufgaben:
  • Unterstützung der Kundenservice-Leitung im operativen Tagesgeschäft
  • Mitarbeit bei Kundenserviceprojekten und anfallenden Sonderthemen
  • Interne Ausbildung und Wissenstransfer in verschiedenen Bereichen
  • Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
  • Schriftliche und telefonische Kundenkommunikation
  • Ausarbeitung von bereichsrelevanten Reportings und Kennzahlen
  • Stichprobenartige Qualitätsprüfung von Kundenanfragen
  • Erarbeitung von Maßnahmen zur Optimierung der Servicequalität
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice
  • Prozessdenken- und Verständnis
  • Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Zuverlässigkeit und Flexibilität

Nutzen Sie unser unkompliziertes Online-Bewerbungsformular, um sich für die Stelle als Assistent (m/w/d) Kundenservice einfach und schnell zu bewerben. Alternativ gerne auch per E-Mail unter Nennung der Referenznummer 10-115992 an: bewerbung.freiburg@amadeus-fire.de. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Herr Manuel Massini telefonisch unter +49 (0) 761 388450-17 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!



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