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Auf Sie wartet eine attraktive Vergütung im Rahmen von 30.000 Euro bis 40.000 Euro.

Im Auftrag eines florierenden Mittelständlers aus dem Bereich Medien- und Kommunikationslösungen mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt und im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung einen

First Level Supporter (m/w/d)

Referenz 10-106697
Ihre Benefits:

Bei unserem Kunden erwarten Sie folgende Benefits:

  • Sehr gute ÖPNV-Anbindung und ein ÖPNV-Ticket
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Mitarbeiterevents
  • Bezuschussung von Weiterbildungen
  • Fitness- und Sportangebote


Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, durch die Unterstützung unserer Weiterbildungsträger GFN und Comcave IT-Zertifizierungen zu erwerben wie z.B. CCNA, CCNP, MCSA, MCSE, ITIL usw.

Ihre Aufgaben:
  • Annahme eingehender Client-Anfragen und Störungsmeldungen per E-Mail und per Telefon
  • Bearbeitung der Meldungen im Ticketsystem sowie dessen Priorisierung
  • Weiterleitung von Störungsmeldungen an den 2nd und/oder 3rd Level-Support
  • Einrichtung und Umzug von Arbeitsplätzen inklusive der Standardsoftware
  • Erstellung von Lösungsdokumentationen
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung sowie Optimierung der Prozesse
Ihr Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. eine Weiterbildung (auch Quereinsteiger sind willkommen)
  • Erste Erfahrung im Service Desk sowie ausgeprägte Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
  • Gute Kenntnisse in Mobile-Device-Management
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Hands-on-Mentalität und Spaß an der Kommunikation
  • Lust, sich weiterzuentwickeln und Interesse an neuen Technologien

Nutzen Sie unser unkompliziertes Online-Bewerbungsformular, um sich für die Stelle als First Level Supporter (m/w/d) einfach und schnell zu bewerben. Alternativ gerne auch per E-Mail unter Nennung der Referenznummer 10-106697 an: it.frankfurt@amadeus-fire.de. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Herr Philipp Farien telefonisch unter +49 (0) 69 96876-229 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!



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