• Home
  • Aktuelle Stellenangebote - Detailansicht
Diesen Job weiterempfehlen:
Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!

Für ein Tech-Unternehmen im Kölner Raum suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung eine engagierte

Führungskraft technischer Support (m/w/d)

Referenz 10-103338
Ihre Benefits:

Bei unserem Kunden erwarten Sie folgende Benefits:

  • Flexible Arbeitszeiten, Home Office und 30 Tage Urlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge und Zuschüsse beim Mittagessen
  • Moderne Arbeitsplätze mit den neusten Technologien
  • Kostenlose Parkplätze oder Zuschuss für den ÖPNV


Der Gehaltsrahmen liegt zwischen 60.000 und 70.000 Euro pro Jahr.

Ihre Aufgaben:
  • Mitarbeit im IT-Support
  • Weiterentwicklung der KPI´s in enger Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung
  • Optimierung des Service Ticket-Systems
  • Entwicklung und Umsetzung der Qualitätsstandards
  • Fachliche und disziplinarische Leitung sowie Weiterentwicklung des Teams
  • Sicherung der Qualitätsstandards und Kontrolle der Kosten
  • Etablierung einer wertschätzenden Führungskultur
Ihr Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
  • Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support mit erster Führungserfahrung
  • Erfahrung mit SLA´s und Ticketsystemen
  • Fundierte Kenntnisse im Prozessmanagement
  • ITIL Zertifizierung ist von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Nutzen Sie unser unkompliziertes Online-Bewerbungsformular, um sich für die Stelle als Führungskraft technischer Support (m/w/d) einfach und schnell zu bewerben. Alternativ gerne auch per E-Mail unter Nennung der Referenznummer 10-103338 an: it.koeln@amadeus-fire.de. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Herr Marcel Schnitzler telefonisch unter +49 (0) 221 921368-41 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!



  • Unkompliziert und schnell online bewerben
  • Jetzt Kurzbewerbung senden – ohne Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse.
  • Einfach mit Ihren Profildaten von XING und LinkedIn bewerben