Seit über 30 Jahren bringen wir qualifizierte Kandidaten und renommierte Unternehmen zusammen. Mit uns finden Sie schneller, was Sie sonst lange suchen müssen! Im Auftrag eines Unternehmens mit Sitz in Kiel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Gehalt von 45.000 bis 48.000 Euro Sie als IT Supporter (m/w/d) 1st Level

Ihre Benefits

• 30 Urlaubstage
• Flexible Arbeitszeiten
• Tarifliche Vergütung nach TVöD
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte
• Zuschuss zum Deutschlandticket und Bike-Leasing
• Kooperationen zur Kinderbetreuung und kostenlose Ferienbetreuung
• Beratung für Beschäftigte mit pflegebedürftigen Angehörigen
• Diverse Gesundheits-, Präventions- und Sportangebote
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung des 24/7-Betriebs der Server und IT-Infrastruktur für Kunden und das Unternehmen
• Annahme und Dokumentation von Anfragen per Telefon oder E-Mail im IT-Servicemanagement-System
• Bearbeitung von First-Level-Support-Anfragen und Weiterleitung komplexerer Fälle an Fachteams
• Moderation von Störungsmeldungen nach Prozessvorgaben und regelmäßige Kundenkommunikation

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse der ITIL-Richtlinien sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
• Erfahrungen im IT-Support wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das klingt nach Ihrem Traumjob?