Seit über 30 Jahren bringen wir qualifizierte Bewerber und renommierte Unternehmen zusammen. Mit uns finden Sie schneller, wonach Sie sonst lange suchen müssen!
Im Auftrag eines erfolgreichen Pharmaunternehmen mit Sitz nordwestlich von Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Gehalt von 70.000 bis 85.000 Euro Sie als Service Manager / Analyst Business Applications - ITSM (m/w/d) 38,5h Woche

Ihre Benefits

• 38,5h Woche
  
• 30 Urlaubstage und optional weitere 5 Urlaubstage
  
• Flexible Arbeitszeiten
• Hybrides Arbeiten möglich
  
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
  
• Vermögenswirksame Leistungen
• Corporate Benefits
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Betrieb und Weiterentwicklung der IT-Servicemanagement-Software Matrix42
• Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen und neuen Anforderungen zusammen mit externen Partnern
• Durchführung von Schulungen zur ITSM-Software
• Erstellung und Dokumentation von Richtlinien und Best Practices
• Sicherstellung des Betriebs und Übernahme von Supporttätigkeiten
• Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein abgeschlossenes IT-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management, idealerweise verbunden mit einer ITIL4-Zertifizierung
• Erfahrung mit der ITSM-Lösung des Herstellers Matrix42 sind wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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