IT-Servicedesk Agent (m/w/d)
- IT-Dienstleister
- Böblingen
- 40 Stunden
- 30.000 - 40.000€ pro Jahr
- Personalvermittlung
Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierte Personalvermittlung jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Möchten Sie Ihre Kompetenzen einsetzen und Ihr Wissen im IT-Bereich erweitern? Für ein namhaftes IT-Unternehmen mit Sitz im Raum Böblingen suchen wir Sie im Rahmen der Personalvermittlung in unbefristeter Festanstellung als IT-Servicedesk Agent (m/w/d)
Ihre Benefits
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Attraktives Gehaltspaket
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch Teilnahme an Online-Seminaren
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Außergewöhnliche Schichtzulagen
- Überstunden können durch Freizeitausgleich abgebaut werden
- Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
- Kostenloser Kaffee und Getränke wie Wasser und Säfte
- Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
Ihre Aufgaben
- Unterstützung im 1st- und 2nd Level Support
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden IT-Störungen im Ticketsystem
- Durchführung der ersten Fehleranalyse und Problemlösung
- Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten
- Unterstützung in der Weiterentwicklung von Serviceprozessen sowie in weiteren IT-Themen
- Mitwirkung bei Planung, Betrieb, Installation und Weiterentwicklung der IT-Landschaft
- Monitoring der IT-Lösungen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
- Wir geben gerne auch Berufseinsteigern oder Quereinsteigern eine Chance
- Erste Berufserfahrung im telefonischen IT-Support ist von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Früh-, Spät- und Nachtschicht)
- Ausgeprägte IT-Affinität
- Freude an der Arbeit im Team und im Umgang mit Kunden
- Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Aufgeschlossenheit und Eigeninitiative
Das klingt nach Ihrem Traumjob?
- Bewerben Sie sich einfach mit Ihrem Lebenslauf oder Xing-Profil
- Zeugnisse benötigen wir vorerst nicht
- Rückmeldung innerhalb von 3 Tagen
Ihr Ansprechpartner für diese Stelle
Anna Franziska Elmas
- E-Mail schreiben
- +49 711 16240-56
Amadeus Fire AG Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart
Andreea Dos
Amadeus Faier hat bei mir einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Das Team ist fachlich top aufgestellt und arbeitet mit großer Sorgfalt und Professionalität. Die Beratung war offen, verständlich
Julian Stumpf
Meine Erfahrungen mit der Amadeus Fire AG sind sehr positiv. Ich habe direkt nach meinem ersten Gespräch Stellen vermittelt erhalten. Die Gespräche mit den verschiedenen Ansprechpartnern sind sehr ang
Paul-Josef Spranger
Friendly welcome, nice facilities, very pleasant interview partners
Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierte Personalvermittlung jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Möchten Sie Ihre Kompetenzen einsetzen und Ihr Wissen im IT-Bereich erweitern? Für ein namhaftes IT-Unternehmen mit Sitz im Raum Böblingen suchen wir Sie im Rahmen der Personalvermittlung in unbefristeter Festanstellung als IT-Servicedesk Agent (m/w/d)
Ihre Benefits
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Attraktives Gehaltspaket
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch Teilnahme an Online-Seminaren
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Außergewöhnliche Schichtzulagen
- Überstunden können durch Freizeitausgleich abgebaut werden
- Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
- Kostenloser Kaffee und Getränke wie Wasser und Säfte
- Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
Ihre Aufgaben
- Unterstützung im 1st- und 2nd Level Support
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden IT-Störungen im Ticketsystem
- Durchführung der ersten Fehleranalyse und Problemlösung
- Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten
- Unterstützung in der Weiterentwicklung von Serviceprozessen sowie in weiteren IT-Themen
- Mitwirkung bei Planung, Betrieb, Installation und Weiterentwicklung der IT-Landschaft
- Monitoring der IT-Lösungen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
- Wir geben gerne auch Berufseinsteigern oder Quereinsteigern eine Chance
- Erste Berufserfahrung im telefonischen IT-Support ist von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Früh-, Spät- und Nachtschicht)
- Ausgeprägte IT-Affinität
- Freude an der Arbeit im Team und im Umgang mit Kunden
- Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Aufgeschlossenheit und Eigeninitiative
( 8.688 Bewertungen )Andreea Dos
Amadeus Faier hat bei mir einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Das Team ist fachlich top aufgestellt und arbeitet mit großer Sorgfalt und Professionalität. Die Beratung war offen, verständlich
Julian Stumpf
Meine Erfahrungen mit der Amadeus Fire AG sind sehr positiv. Ich habe direkt nach meinem ersten Gespräch Stellen vermittelt erhalten. Die Gespräche mit den verschiedenen Ansprechpartnern sind sehr ang
Paul-Josef Spranger
