Referenznummer 10-209763
IT-Supporter (m/w/d)
- Internet und Informationstechnologie
- Stuttgart
- 40 Stunden
- 30.000 - 35.000€ pro Jahr
- Personalvermittlung
Im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung suchen wir für ein deutschlandweit agierendes und zukunftsorientiertes Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche mit Sitz im Herzen von Stuttgart Sie als kompetente und engagierte Fachkraft für spannende und vielseitige Aufgaben. Bewerben Sie sich für Ihre Karriere im IT-Umfeld als IT-Supporter (m/w/d)
Ihre Benefits
- Eine unbefristete und langfristige Festanstellung durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Attraktive Vergütung zwischen 30.000 EUR und 35.000 EUR brutto im Jahr
- 30 Tage Jahresurlaub
- Eine betriebliche Altersvorsorge bei einem renommierten Versicherungskonzern
- Attraktive und vielfältige Mitarbeiterrabatte über die Plattform Corporate Benefits
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten, durch die Unterstützung unserer Weiterbildungsträger GFN und Comcave IT-Zertifizierungen zu erwerben
- Eine professionelle und umfangreiche Einarbeitung
- Kostenloses Kaffee- und Getränkeangebot
Ihre Aufgaben
- Annahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail
- Identifizierung und Behebung von häufig auftretenden Problemen, z.B. Passwort zurücksetzen, Softwareprobleme lösen
- Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
- Kontrolle und Überwachung der Tickets in Übereinstimmung mit den vereinbarten Service Level Agreements
- Weiterleitung komplexer Fälle an eine höhere Supportebene
- Betreuung der Anwender in IT-relevanten Fragen
- Erstellung von Dokumentationen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration oder eine ähnliche Qualifikation im IT-Bereich
- Erste Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem sind von Vorteil
- Idealerweise Berufserfahrungen im IT-Support
- Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
- Kenntnisse mit gängigen Anwendungen im Windows-Umfeld sind wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
- Professionelles, sicheres Auftreten und eine selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
Das klingt nach Ihrem Traumjob?
- Bewerben Sie sich einfach mit Ihrem Lebenslauf oder Xing-Profil
- Zeugnisse benötigen wir vorerst nicht
- Rückmeldung innerhalb von 3 Tagen
Ihr Ansprechpartner für diese Stelle
Anna Franziska Elmas
- E-Mail schreiben
- +49 711 16240-56
Amadeus Fire AG Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart
Julian Stumpf
Meine Erfahrungen mit der Amadeus Fire AG sind sehr positiv. Ich habe direkt nach meinem ersten Gespräch Stellen vermittelt erhalten. Die Gespräche mit den verschiedenen Ansprechpartnern sind sehr ang
Paul-Josef Spranger
Friendly welcome, nice facilities, very pleasant interview partners
Bernd Bold
Ich bin schon viele Jahre für Amadeus Fire tätig. Die Vermittlungen gingen immer sehr schnell. Die Berater holen finanziell das Beste heraus. Auf Wünsche wird auch eingegangen, sofern sich diese reali
Im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung suchen wir für ein deutschlandweit agierendes und zukunftsorientiertes Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche mit Sitz im Herzen von Stuttgart Sie als kompetente und engagierte Fachkraft für spannende und vielseitige Aufgaben. Bewerben Sie sich für Ihre Karriere im IT-Umfeld als IT-Supporter (m/w/d)
Ihre Benefits
- Eine unbefristete und langfristige Festanstellung durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Attraktive Vergütung zwischen 30.000 EUR und 35.000 EUR brutto im Jahr
- 30 Tage Jahresurlaub
- Eine betriebliche Altersvorsorge bei einem renommierten Versicherungskonzern
- Attraktive und vielfältige Mitarbeiterrabatte über die Plattform Corporate Benefits
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten, durch die Unterstützung unserer Weiterbildungsträger GFN und Comcave IT-Zertifizierungen zu erwerben
- Eine professionelle und umfangreiche Einarbeitung
- Kostenloses Kaffee- und Getränkeangebot
Ihre Aufgaben
- Annahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail
- Identifizierung und Behebung von häufig auftretenden Problemen, z.B. Passwort zurücksetzen, Softwareprobleme lösen
- Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
- Kontrolle und Überwachung der Tickets in Übereinstimmung mit den vereinbarten Service Level Agreements
- Weiterleitung komplexer Fälle an eine höhere Supportebene
- Betreuung der Anwender in IT-relevanten Fragen
- Erstellung von Dokumentationen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration oder eine ähnliche Qualifikation im IT-Bereich
- Erste Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem sind von Vorteil
- Idealerweise Berufserfahrungen im IT-Support
- Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
- Kenntnisse mit gängigen Anwendungen im Windows-Umfeld sind wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
- Professionelles, sicheres Auftreten und eine selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
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4,5
( 8.644 Bewertungen )
( 8.644 Bewertungen )Julian Stumpf
Meine Erfahrungen mit der Amadeus Fire AG sind sehr positiv. Ich habe direkt nach meinem ersten Gespräch Stellen vermittelt erhalten. Die Gespräche mit den verschiedenen Ansprechpartnern sind sehr ang
Paul-Josef Spranger
Friendly welcome, nice facilities, very pleasant interview partners
Bernd Bold
