Als spezialisierter Personaldienstleister bringt Amadeus Fire Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Für unseren Kunden, ein Servicecenter in der Medizinbranche, suchen wir Sie zur Verstärkung am Standort Mannheim als Workforce Manager (m/w/d)

Ihre Benefits

• Eine verantwortungsvolle und herausfordernde Tätigkeit in einem professionellen Umfeld und als Teil eines sympathischen Teams
• Mobiles Arbeiten sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kollegennetzwerk mit herausragenden Fachkenntnissen
• Fundierte Einarbeitung und Betreuung
• Hohes Maß an Selbständigkeit und Eigenverantwortung
• Fahrtkostenzuschuss
• Eine moderne IT-Infrastruktur
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Raum für Ideen und Gestaltungsspielräume

Ihre Aufgaben

• Erstellung der monatlichen Dienstplanung
• Erstellung von Jahresdienst- und Urlaubsplanungen
• Erstellung und Analyse von Auswertungen
• Administration und Betreuung der eingesetzten Systeme und der Reporting-BI-Software
• Optimierung und Weiterentwicklung der Arbeitszeit- und Schichtmodelle
• Mitarbeit und Teilverantwortung bei der Durchführung und Implementierung neuer Projekte

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen Bereich, BWL, Wirtschaftsinformatik
• Fundierte Erfahrung und sicherer Umgang mit entsprechender Software (idealerweise Plano)
• Erfahrung in der Auswertung, Interpretation und Modellierung von Daten sowie in der Erstellung von Reports
• Erfahrung im Stakeholder-Management
• Kenntnisse in der Einführung und Betreuung von BI-Systemen
• Analytisches Denkvermögen und starke Zahlenaffinität
• Teamfähigkeit, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
• Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

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