Die Amadeus Fire AG ist ein spezialisierter Personaldienstleister, der Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammenbringt. Durch unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit ermöglichen wir Ihnen einen erleichterten Einstieg ins Unternehmen. Im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung suchen wir für unseren Kunden in Berlin einen Teamleiter Kundenservice & Tele Sales (m/w/d)

Ihre Benefits

• Attraktive Vergütung
• Du-Kultur auf allen Hierarchieebenen und eine positive Arbeitsatmosphäre
• Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
• Verschiedene Sportmöglichkeiten und ein umfassendes Gesundheitsmanagement
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten über die interne Akademie
• Teamevents und Mitarbeiterrabatte
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge und umfassende Krankenzusatzversicherung

Ihre Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung unseres Telesales-Teams (Inbound/Outbound) im Bereich Immobilienvermietung sowie des Kundenservice-Teams für Bestandskunden
• Verantwortung für die Gewinnung, Betreuung und Bindung von Kunden
• Steuerung der Teamleistung anhand klar definierter KPIs
• Fachliche und persönliche Unterstützung sowie Coaching der Mitarbeiter im Tagesgeschäft
• Vorleben einer lösungsorientierten, kundenfokussierten Arbeitsweise als Vorbildfunktion
• Planung und Umsetzung von Vertriebsstrategien, inklusive Cross-Selling und Markterschließung
• Optimierung von Arbeitsabläufen zur Steigerung von Effizienz, Verkaufserfolg und Servicequalität
• Unterstützung der Teamleiter bei der Führung und Motivation von bis zu 30 Mitarbeitern
• Verantwortung für die Nutzung und Weiterentwicklung des CRM-Systems (SugarCRM)
• Erstellung regelmäßiger Reports und Analysen für die Geschäftsleitung zur Erfolgskontrolle und Strategieentwicklung

Ihr Profil

• Fundierte Erfahrung in einer Führungsposition im Tele Sales/ Kundenservice
• Nachweisbare Erfolge in der Zielverwirklichung und Zielerreichung
• Fähigkeit zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung
• Erfahrung im Cross- und Up-Selling sowie in der Führung von Inbound- und Outbound-Sales-Teams und/oder Customer Care
• Erfahrung mit CRM-Systemen und digitalen Vertriebstools
• Hohe Vertriebsleidenschaft und Überzeugungsfähigkeit
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das klingt nach Ihrem Traumjob?