Für ein traditionsreiches Familienunternehmen aus der Pharmaziebranche im Raum Hüllhorst suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit. Als etablierter Personaldienstleister mit langjähriger Erfahrung in der Vermittlung von Fach- und Führungskräften bringen wir Sie mit einem Arbeitgeber zusammen, der für Stabilität, Innovationskraft und eine werteorientierte Unternehmenskultur steht. Die Position wird im Rahmen einer direkten Festanstellung beim Kundenunternehmen besetzt. Bewerben Sie sich jetzt als Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

Ihre Benefits

• 37,5-Stunden-Woche
• Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
• 30 Tage Urlaubsanspruch
• Firmeneigene Kantine mit bezuschussten Mahlzeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Abwechslungsreiche Firmenevents
• Weitere Benefits, z.B. E-Bike-Leasing

Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams im Kundenservice und Vertriebsinnendienst
• Kontinuierliche Analyse und Optimierung von Prozessen und Abläufen
• Verantwortung für das Bestandsmanagement
• Überprüfung der Lagerverfügbarkeiten
• Enge Zusammenarbeit mit den Area Sales Managern und den Key Account Managern
• Sicherstellung des Reklamationsmanagements

Ihr Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Berufs- und Führungserfahrung im Kundenservice
• Erfahrung in einem Unternehmen der Kosmetik- oder Pharmaziebranche ist zwingend erforderlich
• Kenntnisse im Vertrieb von erklärungsbedürftigen Produkten sind von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket und einem gängigen ERP-System

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