Für ein innovatives Unternehmen mit Sitz in Freiburg suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung in Festanstellung einen Teamleiter für den Kundenservice (m/w/d).
Es erwartet Sie eine Position in einem traditionsreichen Unternehmen, das eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre bietet und Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Der attraktive Unternehmensstandort bietet zudem eine hohe Lebensqualität.
Bei Amadeus Fire stehen Ihre beruflichen Ziele im Vordergrund. Daher freuen wir uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen. Bewerben Sie sich jetzt als Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

Ihre Benefits

• Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben mit Gestaltungsfreiraum in kollegialer Atmosphäre
• Hansefit
• Jobrad
• Attraktive Karriereperspektiven
• Mobiles Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Ansprechende Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Fachliche Führung von 8 Mitarbeitenden
• Verantwortungsübernahme für den kompletten Schaltprozess (Portierung, Leitungseinkauf, Hardware & Service)
• Fallabschließende Vertragsbearbeitung
• Dokumentation aller Kundenanfragen und Vorgänge
• Pflege der Kundendatenbanken
• Verwaltung von Neukundenverträgen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten des operativen Tagesgeschäftes

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
• Erfahrung im Kundenservice/in der Kundenberatung wünschenswert
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sprachliche und schriftliche Kommunikationsstärke sowie Freude im Umgang mit Menschen
• Lösungsorientierte Arbeitsweise innerhalb definierter Prozesse
• Zielorientierter Arbeitsstil und Qualitätsbewusstsein
• Hands-on-Mentalität
• Gute PC-Anwenderkenntnisse
• Fließende Deutschkenntnisse

Das klingt nach Ihrem Traumjob?