Für ein renommiertes Mittelstandsunternehmen aus der Industriebranche suchen wir einen erfahrenen Mitarbeiter für die technische Kundenbetreuung. Es handelt sich um eine Festanstellung. Diese für Sie kostenfreie Vermittlung bietet Ihnen eine tolle Chance, denn dieser Arbeitgeber steht für eine inspirierende Unternehmenskultur und exzellente Mitarbeiterentwicklung.
Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter technische Kundenbetreuung (m/w/d)

Ihre Benefits

• Attraktive Vergütung
• Flache Hierarchien
• Kurze Entscheidungswege
• Betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Urlaub
• Corporate Benefits

Ihre Aufgaben

• Individuelle Betreuung und technische Unterstützung von Kunden bei Bauprojekten – von der Planungsphase bis zur Ausführung
• Eigenverantwortliche Bearbeitung externer Reklamationen – von der Ursachenanalyse über die Koordination von Nacharbeiten bis zur Dokumentation
• Qualifizierte Unterstützung des Vertriebs bei technischen Anfragen und fundierte Kundenberatung in allen produktbezogenen Themen
• Zusammenarbeit bei der Kundenkommunikation, Produktpräsentation und inhaltlichen Abstimmung für marketingrelevante Themen
• Konzeption, Durchführung und Nachbereitung interner Weiterbildungen zur Sicherung und Weitergabe von Fachwissen
• Prüfung von Abrechnungen sowie Erstellung und Pflege technischer Statistiken zur Prozessüberwachung und Optimierung
• Durchführung technischer Risikoanalysen zur Identifikation potenzieller Schwachstellen und Ableitung geeigneter Maßnahmen
• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse sowie bei der Entwicklung und Pflege normativer Anforderungen
• Sicherstellung einer strukturierten, aktuellen und qualitativ hochwertigen Datenverwaltung für Produkte und Prozesse
• Integration der Vorgaben relevanter Fachverbände (z.B. IFBS, DGNB) in Produkt- und Prozessentwicklung

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Meister und/oder Techniker, oder technischer Systemplaner mit langjähriger Berufserfahrung im Bauhauptgewerbe
• Mehrjährige Berufserfahrung auf (Hoch-)Baustellen wünschenswert
• Idealerweise Erfahrungen als Bauleitung im Metall-/Leichtbau und Kenntnisse in unterschiedlichen Baugewerken
• Fundierter Umgang mit dem MS Office-Paket, Conpatec Software und Sandstat 4 Software sowie CAD
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• Hohes Maß an Eigenverantwortung und strukturierter Arbeitsweise

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