Im Rahmen der langfristigen Arbeitnehmerüberlassung suchen wir über Amadeus Fire für ein international tätiges Unternehmen aus der Logistikbranche motivierte Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Kundenservice Inbound. Der Projekteinsatz startet am 16.07.2025 und ist zunächst für rund 12 Monate geplant - mit sehr guter Option auf Übernahme in ein direktes Anstellungsverhältnis.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Inbound

Ihre Benefits

• Einsatz bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber (Great Place to Work®)
• Tarifgebundenes Gehaltspaket
• Zahlreiche Benefits: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte u.v.m.
• Intensive Einarbeitung durch ein strukturiertes Onboarding-Programm
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Schichtmodells (07:00-19:00 Uhr)
• Kollegiales Umfeld mit Duz-Kultur, flachen Hierarchien und regelmäßigem Feedback
• Möglichkeit zur langfristigen Entwicklung im Unternehmen
• Vollzeit oder Teilzeit, anteiliges Homeoffice möglich
  

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via Telefon, Chat und E-Mail
• Kundenbetreuung im B2C- und B2B-Bereich – sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch
• Dokumentation der Vorgänge in den internen Systemen
• Weiterleitung komplexer Anliegen an den 2nd Level Support
• Erkennen von Vertriebschancen und Weitergabe an zuständige Stellen

Ihr Profil

• Erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise in der Inbound-Kommunikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und ggf. samstags
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Eigenverantwortung
• Freude an der Arbeit im Team und am direkten Kundenkontakt

Das klingt nach Ihrem Traumjob?