Referenznummer 10-220961
Mitarbeiter IT-Service Desk Dispatcher (m/w/d)
- Sonstige Branchen
- Leonberg
- 40 Stunden
- Homeoffice Option100% Homeoffice
- 35.000 - 50.000€ pro Jahr
- Personalvermittlung
Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden Tätigkeit mit hoher Flexibilität in einer harmonischen Arbeitsatmosphäre? Setzen Sie Ihre IT-Affinität ein und bilden Sie sich stetig weiter. Für unser renommiertes Kundenunternehmen aus der IT-Branche mit Sitz in Leonberg suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung einen Mitarbeiter IT-Service Desk Dispatcher (m/w/d)
Ihre Benefits
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen
- Attraktive Vergütung zwischen 35.000 EUR und 50.000 EUR Jahresgehalt (je nach Qualifikation)
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Vermögenswirksame Leistungen
- Individuelle Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Weiterbildung
- Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege
- Zahlreiche spannende Teamevents
- Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie gesundheitsfördernde Maßnahmen
- Frisches Obst sowie kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser, etc.)
- Sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme, Einordnung und Kategorisierung von Störungsmeldungen und Benutzeranfragen
- Behebung der Störungen und gegebenenfalls Weiterleitung an die nachgelagerte Einheit
- Klassifizierung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem
- Erstellung von Tickets und Zuweisung an die entsprechenden Techniker sowie Abrechnung der abgeschlossenen Supportanfragen
- Kontrolle der Tickets anhand der SLA's (Service Level Agreements)
- Zuständigkeit für Fehleranalyse und -behebung eingehender Störungen im Bereich Hard- und Software
- Planung, Abstimmung und Organisation von Wartungseinsätzen der IT-Techniker
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
- Ausgeprägte IT-Affinität und Erfahrung mit den gängigen MS Office-Anwendungen
- Erste Berufserfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit einem Ticketsystem ist von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
- Freude an der Arbeit im Team
- Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Aufgeschlossenheit und Eigeninitiative
Das klingt nach Ihrem Traumjob?
- Bewerben Sie sich einfach mit Ihrem Lebenslauf oder Xing-Profil
- Zeugnisse benötigen wir vorerst nicht
- Rückmeldung innerhalb von 3 Tagen
Ihr Ansprechpartner für diese Stelle
Roxana Acker
- E-Mail schreiben
- +49 711 16240-24
Amadeus Fire AG Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart
Andreea Dos
Amadeus Faier hat bei mir einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Das Team ist fachlich top aufgestellt und arbeitet mit großer Sorgfalt und Professionalität. Die Beratung war offen, verständlich
Julian Stumpf
Meine Erfahrungen mit der Amadeus Fire AG sind sehr positiv. Ich habe direkt nach meinem ersten Gespräch Stellen vermittelt erhalten. Die Gespräche mit den verschiedenen Ansprechpartnern sind sehr ang
Paul-Josef Spranger
Friendly welcome, nice facilities, very pleasant interview partners
Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden Tätigkeit mit hoher Flexibilität in einer harmonischen Arbeitsatmosphäre? Setzen Sie Ihre IT-Affinität ein und bilden Sie sich stetig weiter. Für unser renommiertes Kundenunternehmen aus der IT-Branche mit Sitz in Leonberg suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung einen Mitarbeiter IT-Service Desk Dispatcher (m/w/d)
Ihre Benefits
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen
- Attraktive Vergütung zwischen 35.000 EUR und 50.000 EUR Jahresgehalt (je nach Qualifikation)
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Vermögenswirksame Leistungen
- Individuelle Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Weiterbildung
- Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege
- Zahlreiche spannende Teamevents
- Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie gesundheitsfördernde Maßnahmen
- Frisches Obst sowie kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser, etc.)
- Sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme, Einordnung und Kategorisierung von Störungsmeldungen und Benutzeranfragen
- Behebung der Störungen und gegebenenfalls Weiterleitung an die nachgelagerte Einheit
- Klassifizierung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem
- Erstellung von Tickets und Zuweisung an die entsprechenden Techniker sowie Abrechnung der abgeschlossenen Supportanfragen
- Kontrolle der Tickets anhand der SLA's (Service Level Agreements)
- Zuständigkeit für Fehleranalyse und -behebung eingehender Störungen im Bereich Hard- und Software
- Planung, Abstimmung und Organisation von Wartungseinsätzen der IT-Techniker
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
- Ausgeprägte IT-Affinität und Erfahrung mit den gängigen MS Office-Anwendungen
- Erste Berufserfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit einem Ticketsystem ist von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
- Freude an der Arbeit im Team
- Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Aufgeschlossenheit und Eigeninitiative
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4,5
( 8.684 Bewertungen )
( 8.684 Bewertungen )Andreea Dos
Amadeus Faier hat bei mir einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Das Team ist fachlich top aufgestellt und arbeitet mit großer Sorgfalt und Professionalität. Die Beratung war offen, verständlich
Julian Stumpf
Meine Erfahrungen mit der Amadeus Fire AG sind sehr positiv. Ich habe direkt nach meinem ersten Gespräch Stellen vermittelt erhalten. Die Gespräche mit den verschiedenen Ansprechpartnern sind sehr ang
Paul-Josef Spranger
