Sind Sie ein lösungsorientierter IT-Profi? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns! Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen erfahrenen IT-Systemadministrator (m/w/d), der als zentraler Ansprechpartner Kundenanfragen zur Störungsbeseitigung entgegennimmt und strukturiert bearbeitet. Wenn Sie Ihre Fachkompetenz und Serviceorientierung in einem dynamischen Umfeld unter Beweis stellen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Für unseren Kunden mit Sitz in Karlstein am Main suchen wir im Rahmen der unbefristeten Direktvermittlung ab sofort einen IT-Systemadministrator (m/w/d)

Ihre Benefits

• Flache Hierarchien
  
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und Homeoffice-Option
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
• Kostenfreie E-Ladesäulen für Mitarbeiter
  
• Bike-Leasing und Mitarbeiter-PC-Programm
• Steuerfreie TicketPlus-Gutscheinkarte
• Umfassendes medizinisches Gesundheitspaket

Ihre Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für Kundenanfragen zur Störungsbeseitigung über die Support-Hotline
• Aufnahme und Einordnung von Kundenanliegen, die telefonisch oder per E-Mail eingehen
• Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem
• Eigenständige Durchführung einer ersten Analyse eingehender Anfragen
• Erfassung und Weitergabe relevanter Informationen an das Team im 2nd-Level-Support

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Berufserfahrung im IT-Kundensupport von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das klingt nach Ihrem Traumjob?