Sind Sie begeistert von IT und suchen eine neue Herausforderung? Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz, hohe Flexibilität und viele weitere Vorteile. Werden Sie Teil unseres renommierten und dynamischen Auftraggebers im Raum Reutlingen. Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung als IT-Supporter (m/w/d)

Ihre Benefits

• Attraktives Gehaltspaket und Beteiligung am Unternehmenserfolg
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch hohe Flexibilität
  
• Möglichkeit zum Homeoffice bis zu 2 Tage in der Woche
• Flexibles Arbeitsmodell durch flexible Einteilung der Arbeitszeiten
• Kostenlose Parkmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-relevanten Anfragen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports
• Eigenständige Analyse und Behebung von Problemstellungen ggf. Weiterleitung an den 3rd-Level-Support
• Verantwortung für die Nachverfolgung und Beantwortung der Support-Anfragen
• Priorisierung und Kategorisierung der Support-Anfragen
• Pflege der Wissensdatenbank
• Einweisung und Schulung der Nutzer
• Erstellung der Dokumentation

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Umschulung mit IT-Hintergrund
• Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Sehr gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Anwendungen (Windows 7/10, MS Office-Paket, O365 und Active Directory etc.)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
• Technisches Verständnis und analytische Fähigkeiten
• Hohe Problemlösungskompetenz und Kommunikationsstärke
• Selbstständige Arbeitsweise mit hohem Engagement und Serviceorientierung

Das klingt nach Ihrem Traumjob?