Als spezialisierter Personaldienstleister bringt die Amadeus Fire AG Fach- und Führungskräfte aus dem IT-Bereich täglich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen.
Zur Unterstützung unseres Kunden in Stuttgart Süd suchen wir Sie im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für eine langfristige Perspektive
• Attraktives Gehaltspaket zwischen 35.000 EUR und 42.000 EUR brutto im Jahr
  
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit Kernzeiten zwischen 9 Uhr und 16 Uhr
• Intensives Onboarding mit einem Ansprechpartner
  
• Angenehmes Arbeitsklima in kleinen Teams
• Programme zur beruflichen Weiterbildung

Ihre Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support für die firmeneigene Software
• Annahme von Kundenmeldungen am Telefon und Eingabe in das Ticketsystem
• Fehler-Reporting
• Aufbau von Test- und Kundenszenarien auf unterschiedlichen Betriebssystemen
• Betreuung der Kunden bis zur Lösungsfindung
• Installation und Update der firmeneigenen Software beim Kunden vor Ort oder per Remote-Zugriff
• Erarbeitung und Definition von Workarounds auf Kundensystemen in Zusammenarbeit mit den internen technischen Abteilungen
• Koordination der Kundenlösungen mit dem internen Consulting und der Softwareentwicklung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder Erfahrung in den oben genannten Themenbereichen
• Erfahrungen im IT-Kundensupport sind wünschenswert
• Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken, Skriptsprachen, Betriebssystemen und dem MS Office-Paket
• Technisches Verständnis und Hands-on-Mentalität
• Teamfähigkeit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung

Das klingt nach Ihrem Traumjob?