Sie suchen eine spannende Herausforderung im IT-Umfeld? Ihre technische Affinität können Sie nutzen, um aktiv zur Stabilität, Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Infrastruktur im Supportbereich beizutragen. Für unser renommiertes Kundenunternehmen im Raum Müllheim suchen wir Sie in unbefristeter Festanstellung als IT Support/Helpdesk (m/w/d)

Ihre Benefits

• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• JobRad
• Betriebliche Altersvorsorge
• Hansefit

Ihre Aufgaben

• Erste Anlaufstelle (1st-Level-Support) bei Fragen zu den Services und der Arbeitsumgebung
• Anfragen erfassen, die telefonisch, persönlich, per E-Mail oder über unser Service-Portal eingehen und Unterstützung bei der Lösung
• Anfragen qualifizieren zur Weitergabe an die Systemexperten oder Partner (2nd- und 3rd-Level Support)
• Kontinuierliche Verbesserung der Service-Prozesse und Mithilfe, die internen (IT-)Services und Prozesse zu optimieren und weiterzuentwickeln
• Einrichten von Arbeitsplätzen

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum IT-Fachinformatiker, Fachrichtung Systemintegration (IHK) oder eine vergleichbare IT-Ausbildung und Erfahrungen in der Praxis
• Kommunikationsstärke und Verständnis für die Anliegen der Kollegen
• Service- und Kundenorientierung
• Ein breites IT-Wissen und idealerweise Erfahrung im IT Service Management
• Organisationstalent und Teamplayer

Das klingt nach Ihrem Traumjob?