Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Möchten Sie Ihre Kompetenzen einsetzen und Ihr Wissen im IT-Bereich erweitern? In einer unbefristeten Festanstellung suchen wir Sie für ein Unternehmen mit Sitz im Markgräflerland im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung als IT-Servicetechniker (m/w/d)

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für einen sicheren Arbeitsplatz
• Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Prämien
• Flexibilität durch variable Arbeitszeiten
• Betriebliche Sozialleistungen, u.a. eine betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss für den öffentlichen Nahverkehr

Ihre Aufgaben

• Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen der Nutzer per Telefon, Ticketsystem oder E-Mail
• Kategorisierung und Pflege der eingehenden Tickets
• Identifizierung der Störungen und Fehler
• Lösung technischer Probleme im Bereich der Hard- und Software, Betriebssysteme und Netzwerke
• Sicherstellung der Nutzerzufriedenheit durch die Betreuung der Anfragen
• Unterstützung bei der Umsetzung von definierten Richtlinien und Verfahren im Bereich der IT-Sicherheit
• Verwaltung der Nutzerrechte
• Erstellung von fachlichen Dokumentationen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Techniker oder Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Servicedesk sowie Erfahrung mit IT-Ticketsystemen
• Fundierte Kenntnisse in der Funktionsweise von Windows-Betriebssystemen sowie in der Anwendung und Nutzung von Standardsoftware (M365)
• Serviceorientierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

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