Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung in einem international agierenden Unternehmen der Elektronikherstellerbranche? Dann nutzen Sie jetzt Ihre Chance! Unser Kunde, mit Sitz in Sulzbach, bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option zur Übernahme eine Position für einen engagierten First Level Supporter (m/w/d)

Ihre Benefits

• Bezahlung nach Tarif
• Überwiegend unbefristeter Arbeitsvertrag nach Tarifvertrag GVP
• Festgehalt und Sicherheit durch Lohnfortzahlung bei Nicht-Einsatz und Krankheit
• Mindestens 25 Tage Urlaub sowie ggf. Zahlung von Zulagen (VMA, Fahrtgeld)
• Weiterentwicklung Ihrer Berufserfahrung durch qualifizierte Einsätze in verschiedenen Branchen
• Übernahmequote ca. 47% (Branchendurchschnitt ca. 21%)
• Karrieretipps und Bewerbercoaching
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterförderprogramm 'Lebenslanges Lernen'

Ihre Aufgaben

• Effiziente Bearbeitung von Serviceanfragen unter technischen Gesichtspunkten
• Überprüfung von Kundendiensttickets: Prüfen auf fehlerhafte Informationen und Beweise
• Aktualisierung von Tickets mit den benötigten Kundeninformationen
• Überwachung des Ticketstatus: Gewährleistung, dass alle Tickets zeitnah und effektiv bearbeitet werden
• Weiterleitung abgeschlossener Tickets an Stufe 3: Eskalation ungelöster oder komplexer Probleme an die nächsthöhere Supportebene

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
• Qualifizierter Techniker oder Fachkenntnisse im Bereich elektronischer Produkte oder der PV (Solar)-Industrie
• Erfahrung im Bereich SCM/Büroarbeit ist von Vorteil
• Deutsche oder italienische Sprachkenntnisse sind unabdingbar

Das klingt nach Ihrem Traumjob?