Verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und bereits erste Erfahrungen im IT-Support? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Unser Kunde, einer der größten Energieversorger mit Sitz im Großraum Karlsruhe, sucht ab sofort Sie als First Level Supporter (m/w/d)

Ihre Benefits

• Übertarifliche Bezahlung
• Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Work-Life-Balance
• Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Eigene Kantine
• Exzellente Einkaufsvorteile für Mitarbeiter
• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Analyse und Lösung von technischen Problemen im Bereich Hard- und Software
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und -Anwendungen
• Dokumentation von Supportfällen und erarbeiteten Lösungen
• Unterstützung bei der Schulung von Anwendern

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker mit Schwerpunkt Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Auffassungsgabe sowie eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und professionelles Auftreten

Das klingt nach Ihrem Traumjob?