Sie sind bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir genau das Richtige für Sie: Für ein international agierendes Unternehmen aus der Elektronikbranche suchen wir am Standort Maintal bei Frankfurt am Main im Rahmen der Direktvermittlung in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Representative (m/w/d)

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 40-Stunden-Woche mit Gleitzeit und elektronischer Arbeitszeiterfassung inkl. Arbeitszeitkonto
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge über dem gesetzlichen Standard
• 30 Urlaubstage plus mögliche Gleittage und Brückentagsregelung
• 5 Tage bezahlte Freistellung bei Erkrankung des Kindes
• Strukturierte, rollenspezifische Onboarding-Pläne
• Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungsperspektiven
• Kollegiales, unterstützendes Team mit regelmäßigen Firmenevents und Ehrungen zu besonderen Anlässen
• Kostenlose Getränke und Obst, Mitarbeiterküchen, meditativer Garten mit Teich
• Mitarbeiterparkplätze inkl. E-Ladestationen

Ihre Aufgaben

• Erstellung von Angeboten und Aufträgen im SAP-System
• Telefonische Kundenbetreuung und -beratung
• Überwachung und Koordination von Lieferterminen
• Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten
• Bearbeitung von Reklamationen und Erstellung von Gutschriften
• Erstellung und Auswertung von Verkaufs- und Lieferstatistiken
• Termingerechte Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
• Klärung und Verwaltung von Sonderpreisen und individuellen Konditionen
• Abwicklung von Bevorratungsaufträgen inkl. Abstimmung von Lieferterminen
• Unterstützung im Kundenbedarfsmanagement und enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kaufmann im Groß- und Außenhandel oder in der Industrie
• Praxiserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im internationalen Handelsumfeld
• Sicherer Umgang mit MS Office-Paket sowie Erfahrung im Arbeiten mit ERP-Systemen, insbesondere SAP
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für eine professionelle Kommunikation
• Strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Denken, verbunden mit interkultureller Kompetenz
• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft

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