Referenznummer 10-219139
Call-Center-Agent (m/w/d)
- Banken und Finanzdienstleistungen
- Karlsruhe
- 40 Stunden
- Homeoffice Option100% Homeoffice
- 35.000 - 38.000€ pro Jahr
- Zeitarbeit
Sind Sie auf der Suche nach neuen beruflichen Herausforderungen im kaufmännischen Bereich? Haben Sie Freude am Kundenkontakt?
Dann sind Sie bei Amadeus Fire genau richtig!
Für unseren Kunden, einen führenden und weltweit agierenden Finanzdienstleister mit Sitz im Raum Karlsruhe, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Call-Center-Agent (m/w/d)
Ihre Benefits
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte
Ihre Aufgaben
- Telefonische Beratung und Beantwortung von Anfragen
- Weiterleitung schriftlicher Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
- Erfassung und Dokumentation der Kundenanrufe im Managementsystem
- Durchführung von Plausibilitätsprüfungen sowie Anpassungen händlerbezogener Daten
- Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen
- Koordination der Bearbeitung eingehender Beschwerden
- Unterstützung von teamübergreifenden Geschäftsvorfällen in anderen Fachbereichen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an der telefonischen Kundenkommunikation
- Hohe Motivation und Einsatzbereitschaft
Das klingt nach Ihrem Traumjob?
- Bewerben Sie sich einfach mit Ihrem Lebenslauf oder Xing-Profil
- Zeugnisse benötigen wir vorerst nicht
- Rückmeldung innerhalb von 3 Tagen
Ihr Ansprechpartner für diese Stelle
Renate Meier
- E-Mail schreiben
- +49 721 16158-38
Amadeus Fire AG Niederlassung Karlsruhe
Ostring 6
76131 Karlsruhe
Lena
Sinan G (SGTR54)
Sehr freundlicher Empfang und ein äußerst kompetentes Team. Die Kommunikation war offen, und der Bewerbungsprozess verlief transparent. Vielen Dank für den tollen Austausch und die Begleitung während
Selahattin Ertugrul Uzun
Ehrlich gesagt stehe ich solchen Firmen eher skeptisch gegenüber. Allerdings fühle ich mich aufgrund meiner Zusammenarbeit mit Frau Naun dazu veranlasst, eine solche Bewertung zu schreiben. Sie lässt
Sind Sie auf der Suche nach neuen beruflichen Herausforderungen im kaufmännischen Bereich? Haben Sie Freude am Kundenkontakt?
Dann sind Sie bei Amadeus Fire genau richtig!
Für unseren Kunden, einen führenden und weltweit agierenden Finanzdienstleister mit Sitz im Raum Karlsruhe, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Call-Center-Agent (m/w/d)
Ihre Benefits
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte
Ihre Aufgaben
- Telefonische Beratung und Beantwortung von Anfragen
- Weiterleitung schriftlicher Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
- Erfassung und Dokumentation der Kundenanrufe im Managementsystem
- Durchführung von Plausibilitätsprüfungen sowie Anpassungen händlerbezogener Daten
- Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen
- Koordination der Bearbeitung eingehender Beschwerden
- Unterstützung von teamübergreifenden Geschäftsvorfällen in anderen Fachbereichen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an der telefonischen Kundenkommunikation
- Hohe Motivation und Einsatzbereitschaft
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4,5
( 8.664 Bewertungen )
( 8.664 Bewertungen )Lena
Sinan G (SGTR54)
Sehr freundlicher Empfang und ein äußerst kompetentes Team. Die Kommunikation war offen, und der Bewerbungsprozess verlief transparent. Vielen Dank für den tollen Austausch und die Begleitung während
Selahattin Ertugrul Uzun
