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Für das Customer Care Center unseres Kunden suchen wir:
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| Supportmitarbeiter/in mit Tschechischkenntnissen |
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Ihre Aufgaben:
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Annahme von Störungsmeldungen
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Analyse der Störungsursache
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Behebung der Störung in Zusammenarbeit bzw. Weiterleitung der Meldung
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Dokumentation und Kontrolle der Abarbeitung von Störungsmeldungen
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Annahme von Bestellungen
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Mitarbeit bei der Optimierung von internen Prozessen
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Fachliche Anforderung:
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abgeschlossene informationstechnische Ausbildung (Fachinformatiker/in Systemintegration o.ä.)
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Kenntnisse von Betriebssystemen, MS Office und PC-Hardware
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Tschechischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Gute Ausdrucksweise in deutscher Sprache wünschenswert
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Persönliche Fähigkeiten:
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ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung
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hohe Einsatzbereitschaft
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kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln
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selbstständige Arbeitsweise
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sicheres und überzeugendes Auftreten
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Teamfähigkeit und Belastbarkeit
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überzeugende Kommunikationsfähigkeit
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Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Frau Nilgün Yildiz gerne zur Verfügung. Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bevorzugt per E-Mail an:
it-berlin@amadeus-fire.de.
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Goethestraße 85 